Contact

Vous pouvez joindre l’équipe d’Online Casinos Schweiz par e-mail, il n’existe pas de formulaire de contact sur ce site. Pour toute question, remarque ou signalement, écrivez-nous simplement à [email protected]. Nous lisons chaque message avec attention, quel que soit le sujet abordé.

Ce que nous pouvons vous aider

Voici les types de demandes que nous traitons volontiers.

• Questions sur nos avis, notre méthodologie ou notre classement des casinos.
• Signalement d’une information obsolète ou incorrecte concernant un casino.
• Suggestion d’un casino que nous n’avons pas encore testé ou présenté.
• Demandes de partenariat ou de contact pour la presse et les médias.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Online Casinos Schweiz est un site de comparaison indépendant, pas un casino. Nous n’avons donc aucun accès aux comptes joueurs et nous ne pouvons ni traiter des dépôts ou des retraits, ni intervenir dans un litige au nom d’un établissement. Nos avis sur les casinos en ligne suisse expliquent la licence de chaque opérateur, mais pour tout problème de compte ou de paiement, adressez-vous d’abord au service client du casino concerné, puis, si nécessaire, à l’autorité de régulation mentionnée dans son pied de page.

Ce qu’il faut inclure dans votre message

Pour que nous puissions vous répondre efficacement, merci de préciser les éléments suivants.

• La page ou le casino concerné par votre message.
• Une brève description de votre question ou de l’information à corriger.
• Un lien ou une capture d’écran si cela peut nous aider à comprendre la situation.

N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte complet ou de document d’identité par e-mail.

Délai de réponse

Nous lisons chaque message reçu et nous efforçons d’y répondre aussi vite que possible, généralement sous quelques jours ouvrables. Nous ne pouvons toutefois pas garantir un délai de réponse précis, selon le volume de demandes en cours.

Si vous ou un proche êtes préoccupés par votre comportement de jeu, notre page Jeu responsable propose des ressources d’aide gratuites et accessibles rapidement.